Politique qualité et environnementale

SinzerAD, entreprise spécialisée dans l’offre de produits et services informatiques avec une connaissance et une expérience approfondies des environnements Microsoft, s’engage auprès de ses clients à leur fournir des services de la plus haute qualité, recherchant toujours l’excellence et agissant dans le cadre du développement durable et de la prévention des risques professionnels.

C’est pourquoi la Direction Générale met en œuvre au sein de l’organisation un système de gestion intégré de la qualité et de l’environnement conformément aux exigences des normes ISO 9001:2015 et ISO14001:2015 et s’engage à respecter les exigences applicables et à établir les moyens et ressources nécessaires pour mettre en œuvre et maintenir le système intégré, dans le but d’atteindre l’amélioration continue.

Notre politique de qualité et d’environnement se manifeste par un engagement ferme envers nos clients et les autres parties intéressées à satisfaire pleinement leurs besoins et attentes, c’est pourquoi nous garantissons de promouvoir une culture de qualité et de respect de l’environnement basée sur les principes suivants :

  1. Orientation client : Nous nous efforcerons de satisfaire nos clients, en respectant nos standards internes pour leur service.
  1. Qualité, Excellence et prise de décision basée sur les preuves : Nous nous engageons à réaliser nos activités dans des conditions contrôlées et avec le souci de la manière dont nous effectuons notre travail.
  1. Protéger l’environnement : Nous nous engageons à contribuer activement aux Objectifs de Développement Durable, en particulier ceux liés à la protection de l’environnement, à l’efficacité des ressources et à la lutte contre le changement climatique (ODD 5, 6, 12 et 15), par l’amélioration continue de notre système de gestion environnementale.
  1. Gestion des relations, conformité et sécurité : Nous respectons la législation en vigueur, les normes et les standards qui nous sont applicables. Nous œuvrons pour construire des relations durables et bénéfiques avec toutes les parties intéressées.
  1. Engagement envers les employés : Nous créons un bon environnement de travail, en pensant au bien-être de nos employés, adapté à nos clients et collaborateurs.
  1. Amélioration continue : Nous révisons périodiquement le respect de nos engagements envers nos clients et les autres parties intéressées et nous évaluons les alternatives d’amélioration.
  1. Leadership : La direction définit une vision claire et motive à tous les niveaux vers l’atteinte des objectifs de qualité.
  1. Approche basée sur les processus : SinzerAD s’efforce de gérer ses activités par une approche processus.

Afin d’assurer le respect de ces principes et de garantir l’engagement d’amélioration continue, SinzerAD publie cette politique et la met à la disposition de toutes les parties intéressées (personnel interne, fournisseurs, clients et autres parties intéressées).

Le personnel interne et les collaborateurs de SinzerAD ont l’obligation d’appliquer et de contribuer à l’efficacité et à l’amélioration continue du Système de Gestion Intégré défini dans le Manuel Qualité et les procédures qui le soutiennent, chacun dans son domaine d’action et de responsabilité.

L’engagement envers cette politique qualité est total, c’est le guide dans la recherche de ce que, en tant qu’organisation, nous voulons offrir à nos clients et employés, où la satisfaction du travail bien fait est notre raison d’être.

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